Conditions d’utilisation

Traduction à titre informatif ; seule la version polonaise fait foi. Traduction de la version 1.2 du document polonais (en vigueur à partir du 20 novembre 2026). Certaines parties des conditions décrivent des fonctions disponibles sur substraty.pl (espace client, annuaire des entreprises, services payants) qui ne font pas encore partie de cette édition française ; elles sont traduites par souci d’exhaustivité.

§ 1. Dispositions générales

Les présentes conditions définissent les types, l’étendue et les modalités de fourniture de services gratuits par voie électronique sur le site substraty.pl et sur ses versions linguistiques exploitées sous le domaine feedstockdata.com (ensemble, le « Site »), ainsi que la procédure de réclamation — conformément à l’article 8 de la loi polonaise du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services par voie électronique (la « loi sur les services électroniques »).
Le prestataire de services est Samael Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Samael Sp. z o.o.), dont le siège est à Tarnów, Czarna Droga 84, 33-101 Tarnów, Pologne, KRS 0000503734, NIP 9930654255, REGON 123072381 (le « Prestataire »). Contact : contact@feedstockdata.com (pour l’édition polonaise : biuro@substraty.pl). Informations complètes : Mentions légales.
Les services payants (les formules Carte de visite Plus et Profil Expert de l’annuaire des entreprises, la formule Partenaire Stratégique conclue individuellement, les articles sponsorisés avec versions linguistiques, l’article éditorial inclus dans la formule Profil Expert et les essais BMP en laboratoire) sont régis par les Conditions des services payants (disponibles en polonais sur substraty.pl). La newsletter est régie par les Conditions de la newsletter. Données personnelles : Politique de confidentialité ; cookies : Politique relative aux cookies. Ces documents s’appliquent dans les versions indiquées dans leurs en-têtes ; jusqu’à l’entrée en vigueur de la nouvelle version (20 novembre 2026), les versions existantes s’appliquent.
Les présentes conditions sont disponibles gratuitement sur substraty.pl/regulamin/ sous une forme permettant de les télécharger, de les enregistrer et de les imprimer (article 8, paragraphe 1, point 2, de la loi sur les services électroniques), ainsi que dans l’archive des versions sur cette page.
L’annuaire des entreprises est accessible publiquement sur le Site à compter du jour de lancement de l’annuaire — 1er janvier 2027. Avant cette date, un Utilisateur peut préparer la fiche de son entreprise dans le Panel (l’assistant de création de Carte de visite), et la Rédaction peut la vérifier et la modérer ; les fiches sont publiées à partir du jour de lancement de l’annuaire. Les dispositions des présentes conditions relatives à l’ordre dans l’annuaire, à la section « Entreprises recommandées » et aux mentions des formules s’appliquent à partir du jour de lancement de l’annuaire.

§ 2. Définitions

Utilisateur — toute personne utilisant le Site.
Consommateur — un Utilisateur qui est une personne physique utilisant le Site à des fins non directement liées à son activité commerciale ou professionnelle (article 22¹ du code civil).
Panel — l’espace client de l’annuaire des entreprises, à l’adresse substraty.pl/panel/.
Compte — le compte d’un Utilisateur dans le Panel.
Contenu éditorial — articles du compendium, réponses de la FAQ, descriptions de substrats, compilation de données BMP et données de procédé préparés par la Rédaction de Substraty.pl.
Contenu de l’Utilisateur — données et matériaux fournis par un Utilisateur, notamment les données et matériaux d’un profil d’entreprise dans l’annuaire.
Rédaction — la Rédaction de Substraty.pl / FeedstockData, c’est-à-dire les employés du Prestataire (Samael Sp. z o.o.) qui préparent le contenu éditorial, vérifient et modèrent le Contenu de l’Utilisateur et correspondent avec les Utilisateurs.
Annuaire des entreprises — l’annuaire des entreprises du secteur tenu sur le Site (§ 7).
Jour de lancement de l’annuaire — le 1er janvier 2027, date à partir de laquelle l’Annuaire des entreprises est accessible publiquement sur le Site.
Carte de visite — un profil d’entreprise dans l’Annuaire des entreprises : dans la formule gratuite Carte de visite ou dans une formule payante.
Assistant de création de Carte de visite — une fonction du Panel permettant de préparer une Carte de visite, dont la première étape consiste à indiquer le pays et l’identifiant fiscal de l’entreprise (§ 7, point 2).
Correspondance avec la Rédaction — une fonction du Panel permettant d’envoyer à la Rédaction des demandes, questions, réclamations et signalements de problèmes et de recevoir des réponses (§ 6, point 8).
Assistant IA de Carte de visite — une fonction de l’assistant de création de Carte de visite qui, à partir du NIP (données du registre des assujettis à la TVA ou du VIES) et du site web public de l’entreprise, utilise un modèle d’intelligence artificielle pour préparer une proposition de Carte de visite que l’Utilisateur doit vérifier (§ 7, point 2, sous-point 6).
Laboratoire partenaire — un laboratoire d’essais BMP coopérant avec le Prestataire, nommé dans le Panel (§ 3, point 9).

§ 3. Types et étendue des services gratuits

Le Prestataire fournit gratuitement les services suivants :

Compendium de connaissances — mise à disposition d’articles, de réponses de la FAQ, des archives, de la recherche sur le Site et de flux RSS.
Base de données BMP et données ouvertes — mise à disposition de la compilation des résultats d’essais de potentiel méthanogène (BMP) avec une bibliographie, des graphiques, un outil de comparaison de substrats et des fichiers à télécharger (JSON, CSV) selon la Licence des données.
Le calculateur de codigestion et d’autres outils de calcul (§ 5).
Annuaire des entreprises — la formule gratuite Carte de visite — une présentation gratuite d’une entreprise du secteur (nom, ville, catégories de services, brève description, lien vers le site de l’entreprise), également préparée par la Rédaction à partir de sources publiques. Une entreprise également active hors de Pologne peut, sans frais supplémentaires, choisir de publier sa Carte de visite également dans FeedstockData (§ 7, point 10). Une Carte de visite peut être préparée dans le Panel au moyen de l’assistant de création de Carte de visite ; elle est publiée à partir du jour de lancement de l’annuaire, après vérification par la Rédaction (§ 7).
Compte du Panel — inscription, connexion (y compris la connexion en deux étapes), reprise d’un profil d’entreprise, préparation et modification d’une Carte de visite (y compris dans l’assistant de création et à l’aide de l’assistant IA de Carte de visite), téléversement de matériaux, consultation des statistiques du profil, Correspondance avec la Rédaction, formulaire « Demande de contact avec un laboratoire » (§ 6–§ 7).
Formulaires de contact — le formulaire de contact d’une entreprise dans un profil de l’annuaire et le formulaire de proposition d’une entreprise, qui préparent un message dans le client de messagerie de l’Utilisateur (le Prestataire n’est pas intermédiaire de cette correspondance tant qu’elle n’a pas été envoyée à son adresse).
Newsletter — selon des conditions distinctes.
Correspondance avec la Rédaction — envoi de demandes, questions, réclamations et signalements de problèmes à la Rédaction dans le Panel et réception de réponses (§ 6, point 8).
Demande de contact avec un laboratoire — un formulaire du Panel (onglet Essais BMP) dans lequel l’Utilisateur indique un numéro de téléphone et ses coordonnées et — de manière facultative — consent (version badania-kontakt@1.0) à leur transmission à la personne de contact du laboratoire partenaire en vue d’un appel téléphonique au sujet des essais BMP. Le Prestataire n’est partie à aucun contrat entre l’Utilisateur et le laboratoire et ne s’engage pas à commander un essai ; après la transmission des données, le laboratoire est un responsable du traitement distinct pour la suite des contacts (voir la Politique de confidentialité). Le Prestataire conserve la demande et la preuve du consentement et règle avec le laboratoire les contacts transmis — pour lesquels il peut percevoir une rémunération du laboratoire. Le consentement peut être retiré à tout moment en écrivant à l’adresse de contact ; le retrait n’affecte pas la licéité de la transmission effectuée avant le retrait. Le formulaire n’est disponible qu’une fois toutes les 24 heures au plus.

§ 4. Exigences techniques et risques

Pour utiliser le Site, vous avez besoin d’un appareil disposant d’un accès à internet et d’un navigateur web à jour (par ex. Chrome, Firefox, Safari, Edge dans une version prise en charge par son éditeur). Le calculateur, les filtres, les graphiques interactifs et le Panel nécessitent JavaScript ; le Panel nécessite en outre des cookies strictement nécessaires (voir la Politique relative aux cookies). Un Compte nécessite une adresse e-mail ; la connexion en deux étapes nécessite une application générant des codes TOTP. Un lecteur PDF est nécessaire pour lire les documents PDF.
Le contenu de base du Site est également accessible sans JavaScript.
Informations sur les risques particuliers (article 6 de la loi sur les services électroniques) : l’utilisation d’internet comporte des risques, notamment les logiciels malveillants, l’hameçonnage et la prise de contrôle de comptes. Le Prestataire ne demande jamais votre mot de passe par e-mail ni par téléphone. Nous recommandons un mot de passe unique, la connexion en deux étapes et des logiciels à jour. Les liens vers des sites externes (sources, sites d’entreprises) mènent à des services dont les propriétaires en sont responsables.
Le Site n’installe aucun logiciel sur l’appareil de l’Utilisateur. Il n’enregistre dans le stockage du navigateur que les informations décrites dans la Politique relative aux cookies.

§ 5. Contenu éditorial, données BMP et calculateur

Le contenu éditorial est informatif et pédagogique. Il décrit l’état des connaissances et du droit à la date de publication (ou à la date indiquée dans la note « Mise à jour »). Il ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, technique ou en investissement portant sur un projet précis. Le contenu éditorial (y compris les traductions) est préparé à l’aide d’outils d’intelligence artificielle et vérifié par la Rédaction, qui en assume la responsabilité éditoriale (principes éditoriaux sur substraty.pl).
Les données BMP proviennent des publications citées et décrivent des résultats d’essais de laboratoire. Les moyennes pondérées et les plages constituent une compilation descriptive, et non une garantie de rendement dans une unité. Les principes de la compilation sont décrits dans la méthodologie.
Le calculateur de codigestion calcule des résultats à partir des données saisies par l’Utilisateur, des moyennes de la base de données BMP et d’un modèle simplifié. Les résultats sont une estimation à caractère illustratif : ils ne remplacent ni un essai BMP d’échantillons issus d’une source précise, ni une étude technologique, ni une analyse de faisabilité, ni l’avis d’un technologue. L’évaluation du procédé (messages de risque) repose sur des règles assorties de sources citées et ne couvre pas tous les facteurs influant sur la stabilité de la méthanisation. Avant toute décision d’investissement ou tout changement de ration, vérifiez les résultats auprès d’un spécialiste.
Le calculateur fonctionne dans le navigateur de l’Utilisateur : les données saisies ne sont conservées que dans l’adresse de la page (afin qu’un lien puisse être partagé) et ne sont pas envoyées au Prestataire.
Le Prestataire veille à la fiabilité et à l’actualité des contenus et des calculs, et corrige les erreurs signalées conformément aux principes éditoriaux et à la politique de corrections.
Versions linguistiques. Les versions en anglais, en allemand, en italien et en français (et d’autres, lorsqu’elles seront mises à disposition) sont exploitées sous le domaine feedstockdata.com, traduites avec l’aide de l’IA et vérifiées par la Rédaction. En cas de divergences, la version polonaise du contenu, des présentes conditions et des autres documents juridiques fait foi ; les traductions des documents (lorsqu’elles sont mises à disposition) sont données à titre informatif.

§ 6. Compte du Panel

La création d’un Compte est gratuite. Elle nécessite une adresse e-mail, un mot de passe (d’au moins 10 caractères), l’acceptation des présentes conditions et la confirmation de l’adresse e-mail au moyen d’un lien valable 48 heures. Le contrat relatif au Compte est conclu à la confirmation de l’adresse e-mail, pour une durée indéterminée. Un Consommateur et un Utilisateur bénéficiant des droits des consommateurs peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion sans donner de motif — il suffit de supprimer le Compte dans le Panel ou d’écrire à l’adresse de contact (dans la mesure où les dispositions relatives à la rétractation s’appliquent à ce contrat).
Le Compte est destiné aux entreprises et à leurs représentants. En créant un Compte pour une entreprise, l’Utilisateur déclare être habilité à agir en son nom.
La reprise d’un profil d’une entreprise existant dans l’annuaire s’effectue automatiquement lorsque le domaine de l’adresse e-mail du Compte correspond au domaine du site web de l’entreprise (hors messageries gratuites). Dans les autres cas, le Prestataire décide et peut demander un document confirmant le pouvoir de représentation (par ex. un extrait de registre, une procuration). Le Prestataire peut également, à tout moment, demander une telle confirmation et suspendre l’accès au profil jusqu’à sa réception s’il a des doutes fondés quant au pouvoir de représentation (par ex. expiration ou reprise du domaine).
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité du mot de passe et des codes de secours. Nous recommandons d’activer la connexion en deux étapes (TOTP). Le Panel limite le nombre de tentatives de connexion échouées et enregistre les événements de sécurité (voir la Politique de confidentialité).
L’Utilisateur peut supprimer le Compte dans le Panel à tout moment (« Compte et sécurité »), ce qui met fin au contrat relatif au Compte (article 7, paragraphe 2, de la loi sur les services électroniques). La suppression du Compte n’affecte pas les contrats en cours relatifs à des services payants (ils prennent fin à l’issue de la période payée), ne supprime ni les documents comptables conservés en vertu de la loi, ni une Carte de visite publiée, ni les données de l’entreprise publiées dans une Carte de visite sur la base de sources publiques (opposition à la publication — § 7, point 6). Avant la suppression du Compte, le Panel informe des services payants en cours ; jusqu’à la fin de la période payée, l’Utilisateur peut exercer les droits découlant du contrat par e-mail, et l’adresse e-mail est traitée jusqu’à la fin du contrat et jusqu’à son règlement.
Le Prestataire peut résilier le contrat relatif au Compte moyennant un préavis de 14 jours pour des motifs importants (cessation du service du Panel, modification de la législation empêchant sa fourniture), et avec effet immédiat lorsque l’Utilisateur enfreint gravement les conditions (par ex. usurpe l’identité d’une autre entreprise, publie des contenus illicites, attaque l’infrastructure du Site), après une mise en demeure infructueuse de cesser les manquements, sauf si une mise en demeure est inutile eu égard à la nature du manquement. Le Prestataire peut également bloquer le Compte le temps d’éclaircir un soupçon de prise de contrôle du Compte par une personne non autorisée. L’Utilisateur est informé par e-mail d’un blocage et de ses motifs (article 17 du DSA).
Informations commerciales par e-mail. Lors de l’inscription ou dans l’assistant de création de Carte de visite, l’Utilisateur peut — de manière facultative — consentir à recevoir du Prestataire des informations commerciales sur les services du Site à l’adresse e-mail du Compte (article 398 de la loi polonaise du 12 juillet 2024 sur les communications électroniques). La case de consentement est décochée par défaut ; l’absence de consentement n’affecte ni la création d’un Compte ni l’utilisation des services du Site. Le consentement peut être retiré à tout moment dans le Panel, gratuitement et sans donner de motif ; le retrait n’affecte pas la licéité des envois effectués avant le retrait. Les messages liés au Compte et aux contrats (par ex. confirmations, rappels, notifications de réponses de la Rédaction) ne constituent pas des informations commerciales.
Correspondance avec la Rédaction. Dans le Panel, l’Utilisateur peut envoyer à la Rédaction des demandes, questions, réclamations (§ 11) et signalements de problèmes, notamment concernant la Carte de visite, les paiements et les factures, les articles, les essais BMP et le fonctionnement du Panel. Les réponses de la Rédaction sont visibles dans le Panel, et l’Utilisateur est informé de chaque nouvelle réponse par e-mail à l’adresse du Compte. La correspondance est traitée par les employés du Prestataire. Le contact par e-mail à l’adresse de contact reste disponible.

§ 7. Annuaire des entreprises et Contenu de l’Utilisateur

Les dispositions de la présente section s’appliquent à l’Annuaire des entreprises, accessible publiquement à partir du jour de lancement de l’annuaire ; avant cette date, elles s’appliquent à la préparation et à la modération des Cartes de visite dans le Panel.

L’annuaire couvre les entreprises actives dans les secteurs du biogaz, du biométhane, de la valorisation énergétique des déchets et de la gestion des déchets. Une Carte de visite est gratuite.
Les données des entreprises de l’annuaire proviennent des sites web officiels des entreprises, des registres publics (KRS, CEIDG, REGON, registre des assujettis à la TVA) ou des entreprises elles-mêmes. Nous indiquons la date de vérification pour chaque profil. L’assistant de création de Carte de visite du Panel fonctionne de la manière suivante :
1. À la première étape, l’Utilisateur indique le pays et l’identifiant fiscal de l’entreprise.
2. Entreprises polonaises — après la saisie du NIP, le Panel récupère les données de l’entreprise (notamment la dénomination, l’adresse, le REGON, le KRS et le statut TVA) dans le registre public des assujettis à la TVA (« liste blanche ») tenu par le Chef de l’Administration fiscale nationale et mis à disposition par le ministère des Finances (wl-api.mf.gov.pl).
3. Entreprises d’autres États de l’Union européenne — le Panel vérifie le numéro de TVA intracommunautaire dans le système VIES de la Commission européenne (validité du numéro et — si l’État membre les met à disposition — dénomination et adresse).
4. Entreprises établies hors de l’Union européenne — l’Utilisateur saisit les données manuellement.
5. L’Utilisateur vérifie et complète les données récupérées avant de soumettre la Carte de visite. Toutes les données, y compris celles récupérées dans les registres, sont vérifiées par la Rédaction avant publication (point 5). Le résultat d’une vérification automatique dans un registre ne décide pas de la publication.
6. Assistant IA de Carte de visite. L’Utilisateur peut — de manière facultative — utiliser l’assistant IA de Carte de visite : après la saisie de l’adresse du site web de l’entreprise, le Panel récupère son contenu accessible publiquement et le transmet, avec les données de registre de l’entreprise (pour une entreprise individuelle — également le nom de l’entrepreneur), au fournisseur du modèle d’IA, qui prépare une proposition de Carte de visite. La proposition est signalée dans le Panel et n’est pas publiée automatiquement. L’Utilisateur est responsable de la vérification et de la correction de la proposition ; avant d’enregistrer la Carte de visite, l’Utilisateur confirme que les données et les descriptions sont exactes et que l’entreprise a le droit de les publier. L’entreprise, et non l’assistant IA, est responsable de l’exactitude et de la licéité du contenu de la Carte de visite ; la publication intervient après le consentement de l’entreprise (point 9) et la vérification par la Rédaction (point 5). Le Panel enregistre tous les champs de texte de la Carte de visite quelle que soit la formule, et c’est la formule qui détermine ce qui est publié. Les règles relatives au traitement des données par les fournisseurs d’IA figurent dans la Politique de confidentialité.
Ordre dans l’annuaire : le Partenaire Stratégique (le cas échéant, en vertu d’un contrat individuel), puis la formule Profil Expert, Carte de visite Plus et une Carte de visite de la formule Carte de visite, et au sein d’un groupe — par ordre alphabétique (sauf si l’Utilisateur choisit un autre ordre de tri). Une position dans le groupe Profil Expert ne signifie pas la première place parmi toutes les entreprises. Une position plus élevée et la section « Entreprises recommandées » à côté des articles du compendium résultent d’une formule payante et sont signalées comme telles (article 7, paragraphe 11a, de la loi polonaise du 23 août 2007 sur la lutte contre les pratiques commerciales déloyales ; article 5 du règlement (UE) 2019/1150 — le cas échéant).
Un Utilisateur qui ajoute ou modifie du Contenu de l’Utilisateur s’engage à ce qu’il soit exact, à jour, en rapport avec le secteur et licite, et notamment à ce qu’il ne porte pas atteinte au droit d’auteur, aux marques, aux droits de la personnalité ni aux secrets d’affaires de tiers. La fourniture de contenus illicites est interdite (article 8, paragraphe 3, point 2, sous-point b, de la loi sur les services électroniques), y compris les contenus trompeurs, les contenus dénigrant des concurrents, les pourriels et les logiciels malveillants. L’Utilisateur assume seul la responsabilité de la véracité et de l’exactitude des données saisies manuellement (y compris pour les entreprises établies hors de l’Union européenne) qui ne sont pas vérifiées dans un registre.
Modération. Les modifications d’un profil sont publiées après vérification par la Rédaction. La Rédaction vérifie les données par rapport aux sources et peut refuser de publier tout ou partie des modifications si elles enfreignent le point 4, ne peuvent pas être vérifiées, sont sans rapport avec le secteur ou constituent de la publicité illicite. Les décisions sont prises par un humain ; le Panel ne vérifie automatiquement que le format des fichiers (type, taille, absence de contenu actif dans un PDF) et supprime les métadonnées (EXIF, GPS) des images. L’Utilisateur reçoit dans le Panel ou par e-mail une information sur le refus assortie de ses motifs (article 17 du DSA) et peut, dans un délai de 6 mois à compter de la réception de la décision, former un recours dans le Panel (« Correspondance avec la Rédaction ») ou à l’adresse de contact — il est examiné par une personne autre que l’auteur de la décision, si possible, dans un délai de 14 jours. Cette procédure s’applique également aux recours contre une décision mettant fin à un contrat de service payant et refusant la publication au titre d’un tel contrat.
Opposition d’une entreprise à une inscription. Une entreprise (ou une personne exerçant une entreprise individuelle) dont les données ont été publiées dans l’annuaire sans son concours peut exiger la rectification des données ou la suppression de l’inscription en écrivant à l’adresse de contact. Le Prestataire supprime l’inscription sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours, sauf s’il démontre des motifs légitimes impérieux de poursuivre la publication — pour les personnes physiques au titre de l’article 21 du RGPD, et pour les personnes morales et les unités organisationnelles — lorsque la publication ne porte pas atteinte à leurs droits de la personnalité et n’est pas illicite.
L’Utilisateur concède une licence sur les matériaux téléversés dans le Panel (logo, photographies, documents) dans la déclaration effectuée lors de chaque téléversement de fichier ; son contenu et son étendue figurent dans les Conditions des services payants (§ 9), qui s’appliquent également aux Comptes sans formule payante.
Les statistiques du profil (consultations, clics sur les coordonnées et sur le site web de l’entreprise) ont un caractère informatif. Elles sont comptabilisées sans cookies et sans conservation des adresses IP (voir la Politique de confidentialité).
Publication d’une Carte de visite préparée dans le Panel. Une Carte de visite préparée dans le Panel est publiée lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies : la Rédaction a accepté son contenu (point 5), le jour de lancement de l’annuaire est survenu, et l’Utilisateur — en tant que personne habilitée à agir au nom de l’entreprise (§ 6, point 2) — a donné dans le Panel son consentement à la publication de la Carte de visite et ne l’a pas retiré. Le consentement est une déclaration de l’entreprise relative à la publication de sa Carte de visite ; il ne s’agit pas d’un consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (les bases du traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité). Le consentement peut être retiré à tout moment dans le Panel ; le retrait suspend la publication des données et des matériaux fournis dans le Panel et n’affecte pas la licéité de la publication effectuée avant le retrait. Le retrait du consentement ne met pas fin à un contrat de service payant en cours et ne donne pas, en soi, droit à un remboursement. Le point 6 s’applique à une inscription de la formule Carte de visite préparée par la Rédaction à partir de sources publiques.
Publication d’une Carte de visite dans FeedstockData. Chaque formule de l’annuaire — y compris la formule gratuite Carte de visite — comprend, sans frais supplémentaires, la possibilité de publier la Carte de visite également dans le service international FeedstockData à l’adresse feedstockdata.com, exploité par le Prestataire (jumeau du Site, en versions linguistiques, dont la version française ; d’autres langues seront ajoutées), si la zone d’intervention de l’entreprise indiquée dans la Carte de visite comprend au moins un pays hors de Pologne (ou « le monde entier »). Cette possibilité est disponible dans le Panel (modification de la Carte de visite et assistant de création), est désactivée par défaut et exige une activation délibérée par un Utilisateur habilité à agir au nom de l’entreprise ; l’activation inclut le consentement au sens du point 9 en ce qui concerne FeedstockData (le texte du consentement, sa version et sa date sont enregistrés). Si la zone d’intervention est modifiée de manière à ne comprendre aucun pays hors de Pologne, cette possibilité est désactivée. La description de la Carte de visite et ses autres contenus textuels sont traduits dans la langue de la version du service par la Rédaction au moyen d’une traduction assistée par IA et vérifiés par la Rédaction ; une Carte de visite n’est pas publiée dans une langue donnée tant que la traduction n’a pas été préparée et vérifiée. La version polonaise fait foi (§ 1, point 1). La publication intervient après l’acceptation du contenu par la Rédaction (point 5), au plus tôt au lancement de la version linguistique concernée de FeedstockData. L’Utilisateur peut désactiver cette possibilité à tout moment dans le Panel — la Carte de visite est alors retirée de FeedstockData ; la désactivation n’affecte ni la publication sur le Site ni la licéité de la publication effectuée avant la désactivation. Le type de formule n’influe pas sur la disponibilité de cette possibilité ; l’étendue de la présentation dans FeedstockData correspond à l’étendue de la formule sur le Site.

§ 8. Signalement de contenus illicites

Toute personne peut signaler un contenu présent sur le Site qu’elle juge illicite ou contraire aux présentes conditions (article 16 du DSA) en écrivant à contact@feedstockdata.com. Un signalement doit contenir : une explication des raisons pour lesquelles le contenu est illicite ; l’adresse exacte (URL) du contenu ; le nom et l’adresse e-mail de la personne qui effectue le signalement (non requis pour les signalements concernant des infractions à l’encontre d’enfants) ; une déclaration par laquelle la personne atteste agir de bonne foi et estimer que les informations figurant dans le signalement sont exactes et complètes.
Le Prestataire accuse réception du signalement, l’examine sans retard injustifié de manière diligente, non arbitraire et objective, et informe la personne qui l’a effectué de la décision. Le Prestataire n’utilise pas de moyens automatisés de prise de décision à cet effet.
Si le Prestataire supprime un contenu, en bloque l’accès, en restreint la visibilité ou suspend un Compte, il fournit à l’Utilisateur concerné un exposé des motifs contenant les informations requises par l’article 17 du DSA, y compris sur la possibilité de recours (§ 7, point 5), de recours juridictionnel et — le cas échéant — de règlement extrajudiciaire des litiges devant un organe certifié au titre de l’article 21 du DSA.
Le Prestataire informe sans délai les autorités répressives des informations donnant lieu à un soupçon d’infraction pénale impliquant une menace pour la vie ou la sécurité des personnes (article 18 du DSA).
Un Utilisateur peut déposer une plainte pour manquement aux obligations du DSA auprès du coordinateur pour les services numériques — le Président de l’Office des communications électroniques (article 53 du DSA) — et, dans les affaires portant atteinte aux intérêts des consommateurs, auprès du Président de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (UOKiK).
Les signalements d’erreurs factuelles et les demandes de correction du contenu éditorial sont traités conformément aux principes éditoriaux et à la politique de corrections.

§ 9. Droits sur le contenu du Site

Le contenu éditorial et la mise en page du Site sont protégés par le droit d’auteur et le droit des bases de données. L’utilisation dans le cadre de l’usage loyal est autorisée, notamment le droit de citation (article 29 de la loi polonaise sur le droit d’auteur), avec mention de la source « Substraty.pl » / « FeedstockData » et un lien.
La compilation de données BMP et les fichiers de la section « Données ouvertes » peuvent être utilisés selon la Licence des données. Les photographies issues de Wikimedia Commons — selon les licences indiquées dans les légendes.
Le téléchargement massif et automatisé de contenus d’une manière qui surcharge le Site ou contourne les protections est interdit ; utilisez les fichiers JSON/CSV fournis pour télécharger des données. Le contenu éditorial du Site peut être indexé et utilisé par les moteurs de recherche et les systèmes d’intelligence artificielle, y compris pour entraîner des modèles ; la citation exige la mention de la source avec un lien. Cette autorisation ne couvre pas les matériaux des entreprises, le Contenu de l’Utilisateur, les articles sponsorisés, les photographies et autres œuvres de concédants — leurs conditions de licence et leurs réserves distinctes s’y appliquent.

§ 10. Responsabilité

Le Prestataire veille à ce que le Site fonctionne sans interruption et en toute sécurité, mais peut restreindre temporairement l’accès au Site en raison de travaux techniques, de pannes ou de menaces pour la sécurité ; il informe à l’avance des travaux planifiés dans le Panel lorsque c’est possible.
À l’égard des Consommateurs, le Prestataire est responsable conformément au droit commun ; les présentes conditions n’excluent ni ne limitent cette responsabilité.
À l’égard des Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs (ou des personnes visées à l’article 385⁵ du code civil), le Prestataire, eu égard au caractère gratuit des services visés au § 3, n’est pas responsable des dommages résultant de décisions prises uniquement sur la base de contenus informatifs ou de résultats du calculateur, à l’exception des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave (article 473, paragraphe 2, du code civil).
L’Utilisateur qui a fourni du Contenu de l’Utilisateur en est responsable. En sa qualité de prestataire de services d’hébergement, le Prestataire est responsable de ces contenus conformément à l’article 6 du DSA.

§ 11. Réclamations

Les réclamations relatives aux services gratuits peuvent être présentées dans le Panel (« Correspondance avec la Rédaction », § 6, point 8), par e-mail à l’adresse de contact ou par courrier à l’adresse du Prestataire. Une réclamation doit indiquer une adresse e-mail (ou une autre adresse de réponse), une description du problème et — si possible — l’adresse de la page concernée.
Le Prestataire répond à une réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, à l’adresse e-mail indiquée dans la réclamation ou — pour une réclamation présentée dans le Panel — à l’adresse e-mail du Compte ; la réponse à une réclamation présentée dans le Panel est également visible dans le Panel (pour un Consommateur, nous fournissons la réponse sur un support durable).
Un Consommateur peut recourir à des modes extrajudiciaires de règlement des litiges, notamment à l’aide du médiateur de la consommation du powiat (de la ville), de l’Inspection régionale de l’inspection commerciale ou d’associations de consommateurs. Informations (en polonais) : prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Un Consommateur (et un Utilisateur bénéficiant des droits des consommateurs) dispose des droits prévus par la loi polonaise sur les droits des consommateurs en cas de défaut de conformité d’un service numérique (le Compte, les outils du Panel) au contrat, dans la mesure où ces dispositions s’appliquent.

§ 12. Modification des conditions

Le Prestataire peut modifier les conditions pour des motifs importants : modification de la législation ou de la jurisprudence, décision d’une autorité, modification de l’étendue ou du mode de fourniture des services (ajout, modification ou retrait de fonctions), nécessité d’améliorer la sécurité, de prévenir les abus ou de lever une ambiguïté.
La nouvelle version est publiée sur le Site au moins 14 jours à l’avance (avec une description mise en évidence des modifications et une archive des versions précédentes) ; ce délai ne s’applique pas lorsqu’une modification immédiate est exigée par une disposition impérative du droit ou dictée par des considérations urgentes de sécurité. Les Utilisateurs disposant d’un Compte sont en outre informés par e-mail. Un Utilisateur qui n’accepte pas les modifications peut supprimer le Compte avant leur entrée en vigueur (article 384¹ du code civil).
Une modification n’affecte ni les droits acquis avant son entrée en vigueur ni les contrats de services payants en cours pendant la période payée.

§ 13. Dispositions finales

Le droit polonais s’applique. Le choix de la loi applicable ne prive pas un Consommateur de la protection que lui accordent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par contrat, de la loi du pays de sa résidence habituelle.
Les litiges avec les Consommateurs sont tranchés par les juridictions compétentes selon les règles générales. Les litiges avec les Utilisateurs qui sont des entrepreneurs (à l’exception des personnes visées à l’article 385⁵ du code civil) sont tranchés par la juridiction compétente pour le siège du Prestataire.
Les conditions s’appliquent à compter de la date indiquée dans l’en-tête du document.
La version polonaise des conditions fait foi. Toute traduction des conditions est donnée à titre informatif.